Gestione dei punti fedeltà nei negozi e supermercati

 

a – Premessa

E’ sempre più sentita dai Negozi e dai Supermercati l’esigenza di fidelizzare i propri clienti, anche in una logica più allargata di “Network Marketing”.
Al tradizionale uso di punti cartacei da applicare su album di raccolta, si sta sostituendo progressivamente il moderno uso di carte a microchip, che permettono di avere un mezzo di raccolta molto pratico e da portare sempre con sé nel portafoglio.

b – La  Soluzione

La soluzione più moderna al problema della fidelizzazione è quindi l’utilizzo di carte a microchip da consegnare ai clienti e su cui si inseriscono i punti corrispondenti alla spesa effettuata, attraverso dei terminali portatili a batteria.
In questo modo è anche possibile creare dei circuiti commerciali (Network Marketing) che associano più negozi, allargando il concetto di fidelizzazione ed offrendo nuovi servizi e vantaggi per i clienti comuni.


c – I  Terminali

I terminali portatili “EASY CHIP” sono leggeri, maneggevoli, esteticamente piacevoli, funzionanti a batteria ed a tensione di rete (tramite alimentatore esterno), completi di tastiera a 16 tasti e di display a 16 caratteri per 2 righe retroilluminato a Leds, per una comoda ed efficiente interfaccia Uomo-Macchina.


d – Funzionalità

Tutte le programmazioni del terminale possono essere fatte sotto PASSWORD SEGRETA DEL GESTORE.

E’ possibile inserire un codice identificativo, che viene trasferito sulle carte automaticamente al momento della loro emissione, creando così un gruppo chiuso di Utenti Autorizzati.

Esiste una procedura per inserire, abilitare e disabilitare la PASSWORD SEGRETA DEL GESTORE.

E’ previsto l’inserimento dell’importo-base, che corrisponde ad 1 punto-fedeltà.
Digitando l’importo particolare, il terminale lo trasforma automaticamente in punti, che vengono inseriti sulla carta, arrotondando all’unità successiva nel caso di rapporti pari almeno a XX,51 ed all’unità precedente nel caso di rapporti fino a XX,49.

E’ possibile inserire il numero dei punti al di sotto del quale il terminale ricorda di riordinare i punti (nel caso di Gestori Esterni).

E’ possibile inserire i punti acquistati nel terminale (nel caso di Gestori Esterni) sia da tastiera, che utilizzando carte MASTER fornite dal Gestore.

Tutte le programmazioni delle carte possono essere fatte sotto PASSWORD SEGRETA DEL GESTORE.

E’ previsto l’inserimento sulle carte dello stesso ID Circuito dei terminali che le gestiranno, in modo da avere un gruppo chiuso di Utenti Autorizzati.

E’ possibile inserire sulle carte anche la PASSWORD dei terminali per automatizzare delle procedure, come nel caso delle carte MASTER (Punti acquistati) o delle carte SBLOCCO (sbloccano terminali bloccati da PASSWORD sbagliate).

Per le carte MASTER è possibile inserire i Punti acquistati per riempire i terminali rimasti senza.

E’ prevista la possibilità di modificare i punti sulle carte dei clienti per le varie esigenze operative.

E’ possibile solo leggere tutte le informazioni contenute sulle carte.

Presso gli esercizi i terminali sono con PASSWORD e possono solamente inserire i punti corrispondenti agli importi digitati.

e – Sicurezza del sistema "Terminale-Carta"

Il Sistema ideato è estremamente sicuro per i punti contenuti, in quanto le carte sono protette in lettura e scrittura da una PASSWORD e da una procedura che le “brucia” al terzo tentativo di effrazione. Per maggiore sicurezza i terminali “criptano” i dati con legge imprevedibile e legata al singolo terminale. Inoltre i terminali sono protetti da PASSWORD SEGRETA e si bloccano completamente dopo tre tentativi di effrazione.
E’ possibile sbloccarli solo con carte SBLOCCO, fornite da Gestore.